为深入落实校园精细化管理要求，全面提升物业服务团队的专业能力与安全意识，切实保障校园环境整洁、楼宇设施安全稳定运行，5月21日下午，物业管理中心采用“分时段、分岗位、分场景”培训模式，组织开展专项岗位技能培训。本次培训分别针对保洁人员开展玻璃清洁技能教学、针对土木维修人员开展高空作业安全实训，实现岗位技能与安全保障双向提质、同步升级。
保洁玻璃清洁培训：分组教学破难点，规范操作提质量
结合学校各教学楼玻璃门窗的实际清洁需求，品控主管联合各楼宇主管，提前制定分组教学培训方案。本次培训共覆盖23名保洁人员，分为6个学习小组，辐射图书馆、第七教学楼、第八教学楼、农业装备研究院、四五食堂物业区域、西华大学医院、6-9舍教室工作室、1-5舍和10舍研究生学习室等区域，重点强化新进保洁人员标准化作业能力。
培训采用“理论精讲+现场实操”相结合的方式开展。理论授课环节，中心主任围绕擦玻器品类、标准化使用流程、高空玻璃作业规范、安全操作准则四大重点内容展开细致讲解。实操教学环节由吴建利、朱金丽、袁道容三位资深保洁组长进行实操示范，完整演示“边框预处理、整体湿涂、有序擦拭、无痕收尾”的全流程标准化作业步骤，同时手把手指导参训人员掌握“棉片在前、胶条在后、从上到下、叠缝擦拭、完工自检”的核心操作技巧。针对日常工作中高频出现的玻璃门手印残留、雨渍、粘贴残留等清洁难题，教学人员现场答疑，提供针对性解决方案，切实破解日常清洁痛点。
李主任正在给参训人员讲解擦玻器安全操作规范
组长们正在认真传授擦玻器作业经验
培训现场学习氛围浓厚，参训人员主动交流各片区清洁难点、分享工作经验。第七教学楼保洁员王丽表示，通过本次系统培训，掌握了擦玻器的正确使用角度和发力技巧，彻底解决了长期困扰自己的作业难题，工作规范性和作业效率将得到大幅提升。
维修高空作业培训：理论实操双结合，筑牢安全防护网
当天15:30，土木维修人员高空作业专项培训同步有序开展。鉴于高空作业属于高风险作业，涵盖天花板更换、外墙检查、屋面杂树杂草清理等多项校园维保核心工作，物业管理中心采用“集中理论授课+实景现场演练”两段式培训模式，兼顾理论知识夯实与实战能力强化，全方位提升维修团队高空作业安全水平与专业能力。
理论培训在教学楼一楼空地开展，由中心主任及高级主管联合授课，紧密围绕风险防范与装备使用两大模块开展教学。培训中，李主任着重强调“无安全方案不作业、无安全防护不登高”的基本原则，要求所有维修人员将安全准则贯穿作业全过程。同时，高级主管结合物业高空作业典型场景，要求维修组人员通过“看环境、查设备、验防护”三步法排查安全隐患。此外，维修人员现场示范五点式安全绳、安全帽等核心防护装备的标准化佩戴方式，详细拆解“双肩+前胸+腰部+双腿，受力均匀，无偏斜、无扭带”的佩戴标准，并逐一指导参训人员实操校验，确保每位学员熟练掌握防护装备检查、穿戴与使用技巧。
理论学习结束后，全体参训人员前往校史馆顶楼开展实景实操演练，以屋面杂树清理作业为实训载体，沉浸式开展标准化高空作业实训。演练过程严格遵循安全作业流程，参训人员规范穿戴全套防护装备，明确分工、协同配合，单人负责高空实操作业，两名工作人员专职负责安全绳索固定与牵引，全程操作规范、配合默契，圆满完成实训任务。
维修师傅们正在学习五点式安全绳穿戴
维修组组长黄刚表示，以往高空作业多依靠过往工作经验，存在操作不规范、风险预判不足等问题，暗藏安全隐患。此次专项陪训补齐了团队高空作业的实操短板，进一步明确了标准化作业流程和安全规范，后续将带领组员严格落实作业标准，常态化强化全员安全意识，切实筑牢高空作业安全防线。
高空作业现场演练
以训促学强根基，服务提质显担当
两场岗位专项培训圆满结束。物业管理中心主任在总结中强调：物业服务是校园后勤保障的关键一环，保洁品质彰显校园整体风貌，维修安全守护师生生活，两项工作直接关系校园育人环境与师生生活体验。本次专项培训既是技能提升的“加油站”，也是安全规范服务的“警示灯”，对推动物业服务精细化、标准化、专业化发展具有重要意义。
下一步，物业管理中心将建立“培训-考核-应用”的闭环管理机制，常态化开展岗位技能抽查与技能比赛，持续巩固培训成果。同时，立足师生需求，聚焦物业服务中的新问题、新需求，精准定制专项培训内容，持续提升服务质量，为建设整洁、安全、舒适的楼宇环境贡献物业力量。（吴珏宁撰稿）
责编：李晓英
编审：梁 好