在繁忙的校园生活中，有这样一群平凡的身影，他们扎根岗位、默默坚守，用细心与责任为师生筑牢服务防线。近日，物业管理中心接连发生两起暖心事迹，不仅及时为学生解决了燃眉之急，更以实际行动生动诠释了“服务育人”的深刻内涵，让温暖在校园里传递蔓延。
细致巡检显担当，党员先锋暖人心
5月7日，物业管理中心品控部吴老师按照工作要求，开展日常楼宇巡检工作。当巡查至第六教学楼时，她在女卫生间的手机支架上，细心发现了一台遗失的掌阅墨水屏阅读器。
品控部吴老师发现了遗失在卫生间的阅读器
深知电子设备对学生学习的重要性，吴老师没有丝毫耽搁，第一时间将物品送至六教一楼值班室妥善存放，并详细记录下物品遗失的具体位置、外观特征等关键信息，确保物品完好无损。随后，吴老师迅速对接华玮物业（五六教）负责人，反复叮嘱其若有学生前来寻物，务必及时告知相关线索，全力协助学生找回物品。
次日，中心领导在学校易班87729000学生热线服务值班群收到学生寻物求助信息后，立即将信息转发至内部工作群，统筹联动各岗位工作人员开展排查核实。经过多方高效衔接、协同配合，当天 14:08，失主学生顺利找回了遗失的阅读器。面对失而复得的物品，学生满心感激，对物业工作人员认真负责、热心助人的工作态度表达了由衷的谢意。
这看似微不足道的小事，却折射出品控巡检工作中严谨细致、精益求精的“工匠精神”。吴老师在日常巡检中不放过任何一个细节、不遗漏任何一个死角，用高度的责任感和敏锐的观察力，守护着师生的财产安全。
作为一名共产党员，她更以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，急师生之所急、解师生之所难，充分彰显了新时代党员为民服务的宗旨意识，切实树立起党员先锋模范的优良标杆形象。
倾力相助解民忧 锦旗致谢表深情
无独有偶，5月13日，物业管理中心再次收到了来自师生的诚挚谢意，一面锦旗承载着满满的认可与温情。当天，中心接到一名研三学生的紧急电话求助，称其不慎遗失了个人至关重要文件，情况十分紧急。
中心领导得知情况后，高度重视，立即通知楼宇主管刘老师牵头处理。刘老师迅速行动、高效部署，当即安排一教保洁员刘翠仙前往学生所述的物品遗失地点（卫生间），开展细致排查工作。面对卫生间内反复寻找无果的情况，刘翠仙没有轻言放弃，而是主动调整思路，挨个儿走访该楼层的每一间办公室，耐心询问工作人员是否见过相关文件，不放过任何一丝线索。功夫不负有心人，在刘翠仙不辞辛劳的反复寻找和多方询问下，遗失的重要文件最终被顺利找回。
为表达心中的感激之情，该学生特意定制了一面锦旗，郑重送到物业管理中心，以此感谢中心的高效响应、快速处置，以及管理员刘老师、保洁员刘翠仙的倾力相助、尽职尽责。刘翠仙在平凡的保洁岗位上，没有惊天动地的壮举，却以认真负责的态度、坚持不懈的行动，用平凡之举传递着不平凡的温暖力量，不仅温暖了学生的心，更成为全体物业工作人员学习的榜样。此次锦旗致谢，既是对物业工作的充分肯定与高度认可，更是对全体物业人员的激励与鞭策。
学生送锦旗致谢
未来，物业管理中心将继续秉持服务初心，细化服务举措，提升服务质量，以更严谨的态度、更贴心的服务、更务实的行动，为师生办实事、解难题，持续传递校园温暖，为构建和谐、平安、暖心的校园环境贡献物业力量。(吴珏宁撰稿)
责编：李晓英
编审：梁 好