为进一步加强宿管中心服务工作质量，深入推进三全育人工作，积极贯彻以学生为中心，为师生服好务的工作宗旨，切实提高中心员工服务水平、业务技能、应急处置能力，更好的为师生提供优质服务。3月23日、3月24日宿管中心组织开展全员培训，本次培训由宿管中心副主任祝倩主持，中心全体员工分批参加。
培训会上，祝倩结合宿管中心工作特性和中心不同岗位的工作情况，以如何提高服务工作质量为要点，从四个方面展开培训：一是服务育人，要求中心员工做到爱生如子，与学生沟通时要有耐心，面带微笑、态度温和，多换位思考和及时回复、解决学生的问题，为学生提供贴心的服务。平时工作中更要注重塑造自身良好形象，提高自身的修养，为学生树立榜样作用，做到立德树人。二是抓好常规工作，要学会统筹工作时间安排，分清主次高效高质量地完成工作，不断提高服务质量。三是加强知识学习，学无止境，在工作中要不断积累经验和在实践中不断学习，努力提高自身综合素质，认真履行岗位职责，为师生服好务，树立宿管中心员工高素质的服务形象。四是增强安全意识，培养敏锐观察力。提醒员工在工作中要时刻保持高度的敏锐观察力和警惕性，通过分享一些突发事件案例（火灾、偷盗、学生突发异常情况等），与大家进行讨论，从中指导员工如遇突发事件时，应该如何去处置。并强调今年是建党一百周年，“十四五”规划的开局之年，安全维稳工作尤其重要，希望全体员工要有高度的责任感和政治敏锐性，做到踏实工作，守护好学生，发现问题及时上报，努力把平凡的工作做到最好。
此次培训气氛活跃，提高了员工的服务意识和业务能力，下一步中心将组织开展宿管中心全员安全知识与应急处置技能竞赛，进一步强化员工的安全防范意识和应急处置能力，不断提高服务师生的安全意识和业务技能水平，创造更加优质的宿舍育人环境。
